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Jahresablesung 2020

(vom 17.11.2020)

Zählerablesung gestartet. Dieses Jahr brauchen wir Ihre Unterstützung.

Die Corona-Pandemie zwingt uns bei der diesjährigen Jahresablesung neue Wege zu gehen. Dabei steht für uns Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter an oberster Stelle.
Daher verzichten wir dieses Jahr darauf, unsere Ableser zu Ihnen nach Hause zu schicken, um die Zähler abzulesen. Stattdessen bitten wir all unsere Kunden die Zähler selbst abzulesen.

Wie funktioniert die Selbstablesung:
Per Post erhalten sie bis zum 29. November 2020 eine Ablesekarten von uns.
Auf dieser Karte sind alle Zähler aufgeführt, die von Ihnen abzulesen sind.

Nun haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Sie schicken die ausgefüllte Karte wieder per Post an uns zurück. Dies ist für Sie übrigens völlig kostenfrei.
2. Sie scannen mit Ihrem Smartphone den QR-Code auf der Karte. Dieser leitet Sie auf unser Ableseportal weiter. Alterantiv können Sie natürlich auch einfach hier klicken. Zum anmelden müssen Sie nun nur noch Ihre Kundendaten eingeben. Diese finden Sie auf der Ablesekarte.

Wichtig: Die Zählerstände müssen uns bis zum 13. Dezember 2020 mitgeteilt werden. Sollten die Zählerstände nach diesem Datum gemeldet werden, ist eine Berücksichtigung in der Jahresabrechnung leider nicht mehr sichergestellt. Nachträgliche Korrekturen können aufgrund der besonderen Umstände diesmal nur in begründeten Ausnahmefällen vorgenommen werden.

Wir bedanken uns bereits heute für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. Für fragen steht Ihnen unser Kunderservice zur Verfügung.

 

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